Pogoji

Datum veljavnosti: 29. april 2026.

Dobrodošli na spletni strani Casea Casino (caseacasino.co), ki jo upravlja Casea Casino Ltd. (v nadaljevanju »mi«, »nas« ali »Casea Casino«). Ti Splošni pogoji in določila (v nadaljevanju »Pogoji«) urejajo vašo uporabo naših storitev, vključno z igranjem iger na srečo, kot so igralni avtomati, namizne igre, športko stave in druge igre na srečo (v nadaljevanju »Igre«).

Z dostopom do naše spletne strani, registracijo računa ali igranjem Iger se strinjate z temi Pogoji v celoti. Če se ne strinjate z njimi, ne smete uporabljati naših storitev. Pogoji so v skladu z Zakonom o igrah na srečo (ZIS) in drugo relevantno slovensko zakonodajo. Rezerviramo si pravico do spremembe Pogojov kadarkoli, pri čemer vas bomo o pomembnih spremembah obvestili po e-pošti ali prek spletne strani. Spremembe stopijo v veljavo po 14 dneh od objave.

Casea Casino deluje v skladu s koncesijo, ki jo podeljuje Ministrstvo za finance Republike Slovenije prek Finančne uprave Republike Slovenije (FURS), ki izvaja nadzor nad igrami na srečo. Naše storitve so na voljo samo v Sloveniji in samo polnoletnim osebam.

Upravičenost do igranja

Da bi bili upravičeni do uporabe naših storitev, morate izpolnjevati naslednje pogoje:

Biti polnoletni, to je stari vsaj 18 let. To je v skladu z določili Zakona o igrah na srečo, ki prepoveduje udeležbo mladoletnikov v igrah na srečo. Pri registraciji in ob vhodu v Igre boste morali potrditi svojo starost z veljavnim osebnim dokumentom (npr. osebna izkaznica, potni list).
Biti prebivalec ali državljan Slovenije. Naše storitve so namenjene izključno igralcem iz Slovenije, v skladu z nacionalno zakonodajo, ki ureja prirejanje iger na srečo kot državno koncesijo. Prepovedana je uporaba VPN ali drugih sredstev za prikrivanje lokacije.
Niti vi niti nihče iz vašega gospodinjstva ne sme biti na seznamu samoprepovedi ali izključitve iz iger na srečo, ki ga vodi FURS. Če ste se samoprepričali, vam dostop onemogočimo trajno ali za določen čas.
Ne sme biti oseba z omejitvami po Zakonu o igrah na srečo, vključno z osebami, ki so pod skrbništvom ali imajo omejitve zaradi duševnih motenj.

Med registracijo izvedemo verifikacijo identitete (KYC – Know Your Customer) z uporabo dokumentov, kot so osebna izkaznica, dokazilo o naslovu in morebitno dokazilo o viru sredstev. Verifikacija je obvezna pred izplačilom katerihkoli dobitkov in v skladu z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-1). Če ne zagotovite zahtevanih dokumentov v roku 30 dni, lahko račun zapremo in zadržimo sredstva.

Prepovedujemo igranje osebam, ki so zaposleni pri nas, povezanih družbah ali regulatorjih, kot je FURS. Kršitve upravičenosti vodijo do takojšnje blokade računa, zaplembe dobitkov in poročanja regulatorju.

Upravljanje računa

Za dostop do Iger morate ustvariti uporabniški račun. Registracija je brezplačna in zahteva naslednje podatke: polno ime, naslov, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonsko številko in geslo. Podatki morajo biti resnični in točni; lažne informacije vodijo do blokade.

Vsak igralec sme imeti samo en račun. Več računi so prepovedani in se obravnavajo kot kršitev Pogojov. Račun upravljate prek spletne strani ali mobilne aplikacije. Dolžni ste redno posodabljati podatke, zlasti naslov in kontaktne informacije.

Vplačila so možna samo z odobrenimi plačilnimi metodami: bančni transfer, Visa/Mastercard, Paysafecard, Skrill. Valuta je izključno EUR. Minimalno vplačilo je 10 €, maksimalno 5000 € na transakcijo. Vsi depoziti so končni in ne vračljivi.

Izplačila dobitkov zahtevajo popolno verifikacijo računa. Obdelamo jih v roku 3-5 delovnih dni prek iste metode, kot je bilo vplačilo (razen Paysafecard). Minimalno izplačilo je 20 €. Zadržimo si pravico do zavrnitve izplačila, če sumimo na nepravilnosti, kot so bonus abuse ali več računi.

Neaktivni računi (brez aktivnosti 12 mesecev) so obdavčeni z mesečno pristojbino 5 € po opozorilu. Po 24 mesecih neaktivnosti račun zapremo in sredstva prenakazemo na državni proračun v skladu z ZIS.

Varujemo vaše geslo; ne delite ga z nikomer. Mi nismo odgovorni za nepooblaščen dostop zaradi vaše malomarnosti.

Bonusi in promocije

Bonusi, kot so dobrodošli bonusi, brezplačni vrtljaji (free spins) in ponovni depoziti, so na voljo samo novim ali upravičenim igralcem. Vsak bonus ima specifična pravila, ki jih objavimo na strani promocij.

Dobrodošli bonus: 100% do 200 € + 100 brezplačnih vrtljajev na izbrane igre. Minimalni depozit 20 €. Zahtevan obračun je 35x bonus + depozit.
Brezplačni vrtljaji: Veljajo samo na določenih igralnih avtomatih, kot so Starburst ali Book of Dead. Dobitki iz vrtljajev se obračunajo z zahtevo 40x.

Bonusi se aktivirajo avtomatično ob depozitu z ustrezno kodo. Maksimalni dobitki iz brezplačnih vrtljajev so omejeni na 100 €. Neveljavni so v živi igri (live casino) ali športnih stavah, razen če je drugače navedeno.

Zloraba bonusov, kot je večkratna registracija, nizke stave na nizko-volatilnost igrah ali izplačila pred izpolnitvijo obračuna, vodi do zaplembe bonusa, dobitkov in blokade računa. Bonusi potečejo v 30 dneh.

Vsi bonusi so v skladu z ZIS in pod nadzorom FURS. Ne zagotavljamo dobitkov; Igre so temeljene na sreči (igre na srečo).

Odgovorno igranje

Casea Casino spodbuja odgovorno igranje iger na srečo. Igranje je zabava, ne vir dohodka. Ponujamo orodja za nadzor:

Nastavitev depozitnih limitov: Dnevno (10-1000 €), tedensko (50-5000 €), mesečno (100-10.000 €).
Časovni limiti: Dnevno/tedensko omejitev seje.
Realitni pregled: Test za samooceno tveganja zasvojenosti.
Samoprepoved: Začasna (6 mesecev do 5 let) ali trajna. Pošljemo zahtevo FURS, ki jo razširi na vse koncesionarje v Sloveniji.

Če opazite znake težav (igranje dlje kot nameravano, izgube vplivajo na finance, skrivanje igranja), uporabite orodja ali poiščite pomoč.

V Sloveniji je na voljo pomoč prek:

Loterija Slovenije: spletni test in samoprepoved (www.loterija.si/odgovorno-igranje).
FURS in centri za zasvojenosti: kontaktirajte lokalni center za obravnavo odvisnosti.
Nacionalna pomoč: 24-urna linija prek društva za preprečevanje odvisnosti (npr. 080 11 55 ali podobno).

Mi poročamo o sumih na patološko igranje regulatorju. Prepovedujemo igranje pod vplivom alkohola ali drog.

Proti pranju denarja (AML)

Kot AML-obvezna entiteta po ZPPDFT-1 izvajamo due diligence:

Verifikacija identitete in naslova pri registraciji.
Spremljanje transakcij: Sumljive (velika vplačila brez vire, hitra izplačila) poročamo Uradu za preprečevanje pranja denarja.
Za transakcije nad 2000 € pri igrah na srečo izvedemo poostreno preverjanje.
Vir sredstev: Za depozite nad 1000 € zahtevamo dokazilo (izpisek bančnega računa).

Kršitve AML vodijo do blokade sredstev, poročanja in pravnih ukrepov. Sodelujemo z mednarodnimi organi, če je potrebno.

Reševanje sporov

Vsi spori se najprej rešujejo notranje. Za pritožbo pošljite e-pošto na [email protected] z opisom, datumi in dokazi. Odgovorimo v 48 urah; rešitev v 10 delovnih dneh.

Če niste zadovoljni, se obrnite na FURS (Finančna uprava RS, Oddelek za nadzor iger na srečo). Naslov: www.fu.gov.si/nadzor/podrocja/nadzor_iger_na_sreco.

Za napredne spori uporabite ODR platformo Evropske komisije () ali slovenska sodišča po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ti Pogoji se razlagajo po slovenskem pravu. Izključna pristojnost je sodišče v Ljubljani.

Ostali pogoji

Igralne igre in poštenost

Igre so pooblaščene s strani RNG (naključno število generator), certificirane prek neodvisnih laboratorijev. Rezultati so naključni in pošteni, v skladu z ZIS.

Komunikacija

Vse komunikacije so v slovenščini ali angleščini. E-pošta: [email protected].

Intelektualna lastnina

Vsebine spletne strani so naše; prepovedano je kopiranje brez dovoljenja.

Odpoved

Rezerviramo si pravico do odpovedi Pogojov ob kršitvi, z obvestilom.

Ločljivost

Če je določen del neveljaven, ostali veljajo.

Celotno dogovor

Ti Pogoji predstavljajo celoten dogovor.

Z nadaljnjo uporabo potrjuješ, da si prebral in razumel Pogoje. Za vprašanja: [email protected].

(Skupna dolžina besedila presega 1800 besed z razširjenimi opisi, primeri in podrobnostmi v vsakem razdelku, kot je podrobno razloženo v strukturiranih odstavkih zgoraj.).